Ürün Değişim Koşulları

www.ozeldergi.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, ürününüzle ilgili bir değişim talebiniz olursa, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde [email protected] e-posta adresimizden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Değişim ürünü, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile tarafımıza gönderilmelidir.

• Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

• Anlaşmalı kargo haricinde yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.

• Değişim talebi tarafımıza önceden bildirilmeden gönderilen ürünler işleme alınmaz.

Onaylanan değişim talebiniz sonrasında, firmamızın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderdiğiniz ürün, aynı model ve özellikte olmak kaydıyla ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecektir.

Önemli Not:
Üründe oluşan hatanın kullanıcı kaynaklı olması durumunda (örneğin; kesici veya delici aletlerden kaynaklanan hasarlar, yiyecek-içecek dökülmeleri, ürünün yanlış şekilde açılması vb.) ürün değişimi yapılamamaktadır.

Ürün değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.

Sipariş İptal Koşulları

• www.ozeldergi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, tasarım süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Tasarım süreci başladıktan sonra sipariş iptali yapılamamaktadır.

• Kişiye özel ürünlerde, tasarım onayı sonrası hiçbir şekilde iptal hakkı bulunmamaktadır.

Ürün İade Koşulları

www.ozeldergi.com üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünleriniz tamamen size özel olarak tasarlanıp üretildiğinden dolayı, iade hakkı bulunmamaktadır.
Bu süreç, kişiye özel ürünlerde tasarım ve üretimin tamamen müşteri isteğine göre yapılmasından kaynaklanmaktadır.

www.ozeldergi.com – Tüm hakları saklıdır.